我为客户所做的任何一个项目，都是我与客户共同创造出来的。

共创（Co-create），是我作为一名专业的培训师始终坚持的服务理念。

共创，意味着放弃自有的框架，不向客户推销任何成熟的既有课程，而是专注于与客户一起探讨如何以有效的方法，满足不同的学习需求;

共创，意味着敞开心扉向客户学习，并在服务中激发并融入客户的创造力;

共创，意味着与客户并肩站在一起，在共同为学员创造学习课程的同时，也共同为学员创造学习过程，并加以管理。

共创，还意味着在培训课堂上与学员一起共同创造学习体验，以开放的心态，而不是专家的身份，将自己与学员融为一体、相互学习。 在彼此信任的基础上，拉伸学员的思想和行为，同时享受来自学员的挑战和质疑，才有可能真正达到“学然后知不足，教然后知困。”（《礼记·学记》）的教学相长境界。

在我看来，能否与客户和学员共创是一个专业培训师成熟的重要标志，因为它将培训师与咨询顾问区别开来，需要培训师将自己真正调整到一个学习推动者，而不是一个方案提供者的角色上来。在这种情况下，培训师必须承认，没有人比客户更了解他们自己，培训师必须相信，学员完全有能力应对自己的挑战，并愿意作出改变。在课堂上，培训师所要做的，就是激发学员对课程内容的兴趣，并推动他们在培训中不断增强自我认知，变得更加独立并能够对培训师给出的观点和答案提出挑战。只有这样，培训才能演变成学员尝试新行为的试验场，并让学员从中收获在实际工作中运用新技能的能力和信心。

这才是“共创式服务”的要义所在。